Uygulama Açılışyavaşlık Sorunu — İki Adımlı

Hesabıma iki adımlı doğrulama eklemek istedim ama adımları bir türlü anlayamadım, favori oyunlar listeme de giremez oldum.

Çözüldü
Polat Ğ.
MrKing Portal üyesi · Şikayet

Güvenlik ayarlarından iki adımlı doğrulamayı aktif etmeye çalıştım. Ekranda bir QR kodu belirdi ama o noktadan sonra ne yapacağımı tam olarak bilemedim. Hangi uygulamayı açmam gerektiği, kodu nereye girdiğim... hiçbirini çözemedim açıkçası. Birkaç kez geri gidip tekrar denedim, ama sayfa hep aynı noktaya döndü. Kurulum yarım kaldı, tamamlayamadım.

Telefonda bu tür doğrulama uygulamalarını pek kullanmıyorum. QR okutma adımı, hangi uygulamanın devreye gireceği, sıralama... bunlar benim için net değil. Birisi adım adım anlatırsa çok daha kolay ilerlerim. Bir de telefonda mı yoksa bilgisayarda mı denesem diye düşündüm, ikisi aynı mı acaba?

Ayrıca o sırada favori listemi düzenlemek için o sayfaya geçtim, tercih düzenleme kısmına bakmak istiyordum. O sayfa da düzgün yüklenmedi. İkisinin bağlantılı olup olmadığını bilmiyorum ama aynı anda iki farklı şeyin çalışmaması biraz tuhaf geldi.

DS-2940'ı açtım, ne olur destek ekibi bir baksa. İki adımlı kurulumu nasıl tamamlayacağımı öğrenmek istiyorum öncelikle.

Güncelleme: Destek ekibi yaklaşık 4 saat içinde geri döndü, iki adımlı doğrulama adımları netleşti ve favori oyunlar listesi yeniden açılır hale geldi.

MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · $MrKing

Değerli Üyemiz,

DS-2940 numaralı talebiniz ekibimize ulaştı. İki adımlı doğrulama kurulumunda yaşadığınız belirsizliği anlıyoruz. QR kodu taraması için telefonunuza bir kimlik doğrulayıcı uygulama (örnegin Google Authenticator veya benzeri) yüklemeniz gerekiyor. Ekibimiz size adım adım kurulum akışını iletti ve yarım kalan doğrulama bağlantısını tamamlamanız için gerekli yönlendirmeyi paylaştı.

Favori oyunlar listesinin açılmaması da bu yarım kurulumdan kaynaklanıyordu. Doğrulama tamamlandıktan sonra liste normal şekilde erişilebilir hale geldi. Bundan sonra benzer bir teknik adımda takıldığınızda canlı destek hattımızdan anlık yardım alabilirsiniz.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

İki adımlı doğrulama kurarken QR kodu ne işe yarar?
MrKing Portal'da favori listenizi düzenlemek oldukça kolaydır. Beğendiğiniz içeriklerin yanındaki yıldız simgesine tıklayarak listeye ekleyebilirsiniz. Sıralamayı değiştirmek için sürükle-bırak yöntemini kullanın. Listeden çıkarmak istediğiniz bir öğeyi seçip "Favorilerden Kaldır" seçeneğine tıklamanız yeterlidir.
Favori oyunlar listesi neden iki adımlı doğrulama kurulumundan etkilenebilir?
Güvenlik kurulumu yarıda kalırsa oturum tam doğrulanmış sayılmaz. Bu durumda favori listesi düzenlemeleri dahil kişiselleştirilmiş bölümler düzgün yüklenemez. Kurulumu tamamlayıp sayfayı yeniledikten sonra tekrar giriş yapmanız yeterli olacaktır.
Destek talebi açtıktan sonra ne kadar sürede geri dönüş alınır?
Favori listenizi düzenlemek için profil menüsüne girin ve "Favorilerim" sekmesini açın. Listeden çıkarmak istediğiniz öğenin yanındaki simgeye tıklayarak kaldırabilirsiniz. Sıralamayı değiştirmek için öğeleri sürükleyip istediğiniz konuma bırakın. Değişiklikler otomatik kaydedilir, ek bir onay gerekmez.

Yorumlar

Henuz yorum yok. Ilk yorumu siz yapabilirsiniz!