Platforma kayıt olduğumda üç ya da dört gün geçmişti. Üyelik avantaj programı katmanlarına nasıl ulaşacağımı anlamak için menüleri tek tek incelemeye başladım. Ana sayfadaki sekmeleri denedim, profil ayarlarına girdim, ama aradığım bölümü hiçbirinde bulamadım. Nereye bakacağımı gerçekten bilemedim.
Yeni bir üye olarak arayüzde bu kadar zaman harcamak biraz bunaltıcı oldu. Bir yerden bir yere gidiyorsun ama hedef hep kayıyor gibi hissettiriyor. Biraz duraksayıp ne yapacağıma karar verdim.
İki gün uğraştıktan sonra DS-9305 numaralı destek talebini açarak durumu aktardım. Bir de şunu sormak istiyorum: yedek kod özelliği hangi menü altında yer alıyor, oraya nasıl gidilmesi gerekiyor? Aslında bu özelliğe ihtiyacım var çünkü farklı cihazlardan hesabıma erişmeye çalışıyorum ve güvenli bir yedek yöntem olmasını istiyorum. İlk girişten itibaren bu özelliğin aktif olup olmadığını ya da önceden bir ayar yapılması gerekip gerekmediğini de bilmiyorum.
Destek ekibinden adım adım bir yönlendirme bekliyorum. Bu menüye tam olarak nereden ulaşabilirim?