Profil fotoğrafımı değiştirmek istedim. Dosyayı seçtiğimde ekran kısa süre bekliyor ve eski fotoğrafa geri dönüyor. Telefondan ve tarayıcıdan denedim, aynı yerde kaldı. Açıkçası biraz kafam karıştı, çünkü diğer profil alanları sorunsuz açılıyor. Dosya seçimi sırasında herhangi bir uyarı da görünmüyor. Aynı dosyayı küçültüp tekrar denedim, sonuç değişmedi.
PR-4827 numaralı destek talebini açtım. Fotoğrafın boyutu ve dosya türü uygun görünüyor. Yükleme tamamlanmadan ekranın geri dönmesi, hangi adımda takıldığımı anlamamı zorlaştırıyor. Hangi adımın atlandığını göremediğim için talebi yazıyla anlatmak zorunda kaldım. Talebe kullandığım tarayıcıyı ve denediğim saati de ekledim. Bu adımın düzeltilmesini ve tekrar denemem için ne yapmam gerektiğinin açıklanmasını istiyorum.
Profil sayfasındaki diğer bilgileri güncelleyebiliyorum. Yalnızca fotoğraf yükleme kısmında bu durum oluyor. Farklı bir tarayıcıda da aynı sonucu aldım. Profil fotoğrafının görünmemesi, hesabımı kullanırken ek bir engel oluşturuyor. Bu nedenle yükleme alanının ayrıca kontrol edilmesini istiyorum. Aynı adımı yeniden denediğimde de ekran değişmedi. Talebimde bu ayrıntıları da belirttim. Talebimin incelenmesini rica ederim.