MrKing Yeni Adreste Kayıtlı Şifre Gelmedi

Yeni adresi tarayıcıda açtım, kayıtlı şifre kutusu boş kaldı. Eski yer iminde parola doluyordu. DS-7391 kaydıyla nedenini sordum.

Çözüldü
Cansu B.
MrKing Portal üyesi · Şikayet

Yeni adresi tarayıcıya kendim yazdım. Sayfa açıldı, parola kutusu boştu. Eski yer imine basınca aynı hesap için parola kendiliğinden doluyordu. Hesap silinmiş gibi geldi, açıkçası duraksadım. Adres çubuğundaki yazımı harf harf okudum, tire yoktu, ek kelime de yoktu. Kısa bağlantı kullanmadım. Parolayı boş forma yazmadan bekledim.

Aynı gün içinde iki sekmeyi yan yana açtım. Birinde yeni yazım, diğerinde yer imi. Logo aynı duruyordu, form davranışı farklıydı. Destek kaydı DS-7391 açtım. Tarayıcı adını, yaklaşık saati ve yer iminin gösterdiği yazımı yazdım. Parolayı kayda eklemedim. Şifre yöneticisinin yeni yazımı tanıyıp tanımadığını sormak istedim. Ekran görüntüsünde kutuyu boş bıraktım. Telefonda da aynı tarayıcıyı denedim, kutu yine boştu.

Hesabım tarayıcıda açılıyor, yani üyeliğimde bir kapanma yok. Yalnızca kayıtlı şifrenin yeni adreste dolmasını istiyorum. Yer imini kendim güncelleyebilirim, bunun için kısa bir adım yeter. Sonucu DS-7391 üzerinden öğrenmek istiyorum. Aynı kayda ek bilgi de yazabilirim. Masaüstünü de kontrol ettim, orada da yeni yazımda kutu boş kaldı.

Güncelleme: Şifre kaydı yeni yazıma bağlandı, üye formun dolduğunu doğruladı.

MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · MrKing

Değerli Üyemiz,

DS-7391 numaralı kaydınızı inceledik. Yeni yazım doğrudur. Tarayıcının şifre kaydı eski alan adına bağlı kaldığı için form boş görünmüştür. Bu durum hesabın kapanması anlamına gelmez. Üyeliğiniz açıktır.

Yer imindeki adresi yeni yazımla değiştirmenizi, ardından tarayıcının şifre yöneticisinde yeni adres için bir kayıt kaydetmenizi öneririz. Parolayı mesajdaki forma yazmayın. Telefondaki ve masaüstündeki kayıtlar ayrı durur, ikisini de kontrol edin. Adımlardan sonra kutu yine boşsa tarayıcı adını aynı kayıt üzerinden yazın. Ek bir kayıt açmanıza gerek yoktur.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Yeni adreste kayıtlı şifre neden dolmaz?
Tarayıcı kaydı eski alan adına bağlı kalmış olabilir. Yazımı doğruladıktan sonra şifre yöneticisine yeni kayıt ekleyin. Parolayı mesajdaki forma yazmayın. Yer imini de aynı gün güncelleyin.
Eski yer iminde parola doluyorsa o adres doğru mudur?
Parolanın dolması adresin doğru olduğu anlamına gelmez. Alan adını harf harf okuyun. Eski yer imindeki forma yazmayın. Doğruladığınız yazımı kullanın ve eski kaydı silin.
Destek kaydına hangi bilgileri yazmalıyım?
Tarayıcı adını, yaklaşık saati ve yer iminin gösterdiği yazımı paylaşın. Parola ve kod eklemeyin. Ekran görüntüsünde kutuyu boş bırakın. Aynı kaydı ikinci kez açmayın.

Yorumlar

Henuz yorum yok. Ilk yorumu siz yapabilirsiniz!