MrKing Oturumu Kapat Butonu Tepki Vermiyor

Ben oturumumu kapatmak istedim ama butona bastığım halde ekranda bir değişiklik olmadı, açıkçası bu durum kafamı karıştırdı.

Çözüldü
Alper K.
MrKing Portal üyesi · Şikayet

MrKing Portal'da bugün akşam saatlerinde oturumumu kapatmak isterken küçük bir takılma yaşadım. Profil menüsündeki çıkış seçeneğine dokundum, fakat ekranda beklediğim geçiş olmadı. Butonun rengi kısa süreli değişti, yani dokunmayı algılıyor gibi göründü.

İlk anda yanlış yere mi bastım diye düşündüm, çünkü menü genel olarak anlaşılır duruyor. Chrome üzerinden mobil tarayıcıda sayfayı yeniledim. Sonra uygulamayı kapatıp tekrar açtım. Ekran yine aynı yerde kaldı, profil menüsü de kapanmadı. Üst menüdeki çıkış seçeneğini bir kez daha denedim, orada da benzer bir tepki aldım. Daha emin olmak için masaüstünden de kontrol ettim. Sonuç değişmeyince destek talebi oluşturdum. Talep numaram KY-2176.

Benim merak ettiğim nokta şu: Bu durum sadece kullandığım cihazla mı alakalı, yoksa menü tarafında kısa süreli bir tepki sorunu mu var? Hesap doğrulama sırasında gördüğüm yönlendirmeler gibi, oturum kapatma adımının da net olması kullanıcı açısından güven veriyor. Profil menüsünde hangi yolu izlemem gerektiği kısaca açıklanırsa iyi olur. Ben yine de talep numaramı ekledim, buradan bakılabilirse sevinirim. Çıkış butonunun da kontrol edilmesini rica ederim.

Güncelleme: Yaklaşık 4 saat içinde geçici kullanım yolu paylaşıldı. Buton davranışı için teknik takip sürüyor.

MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · $MrKing

Değerli Üyemiz,

KY-2176 numaralı talebiniz alınmış ve yaklaşık 4 saat içinde arayüz kontrol sırasına eklenmiştir. Ekibimiz, profil menüsündeki oturumu kapat butonunu mobil tarayıcı ve uygulama görünümünde test etti. İlk kontrolde butonun bazı ekran genişliklerinde geç tepki verdiği görüldü. Size geçici olarak profil simgesi altındaki alternatif çıkış adımı ile devam etmeniz önerildi.

Menü kullanımı yeni sade görünümle kolaylaştırılmıştır, ancak bildirdiğiniz buton davranışı için teknik takip devam etmektedir. Kayıt açık tutulacak ve tamamlayıcı düzenleme sonrası size aynı talep üzerinden bilgi verilecektir.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

---

Güncelleme: Sayın üyemiz, ilettiğiniz konu kapsamlı biçimde incelenmiş ve çözüme kavuşturulmuştur. Sorularınız için destek hattımıza her zaman ulaşabilirsiniz.

Saygılarımızla, MeritKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Oturumu kapat butonu tepki vermezse ne yapılmalı?
Sayfayı yenileyip tekrar deneyin. Devam ederse Profil menüsünden Oturumu Kapat seçeneğiyle çıkıp yeniden giriş yapın. Kısa bir destek kaydı açarken cihaz modeli, tarayıcı veya uygulama sürümü, saat ve görünen ekranın görüntüsünü eklemeniz hesap doğrulama incelemesini hızlandırır.
KY-2176 kaydında hangi adım uygulandı?
Mobil görünümde profil menüsündeki oturumu kapatma butonu yeniden kontrol edildi. Şimdilik, menüyü kapatıp ekranı yataydan dikeye alarak tekrar denemenizi öneriyoruz. Hesap doğrulama desteği için kaydınız açık tutuluyor. teknik ekip geciken tepkiyi takip ediyor ve yeni bilgi oluştuğunda size net olarak aktaracağız.
Menü düzeni değişince güvenlik ayarları nereden kontrol edilir?
Menü yeri değiştiyse önce profil simgesine bakın, güvenlik tercihleri çoğunlukla orada durur. Açık oturumlar da aynı alanda görünebilir. Buton tepki vermezse sayfayı yenileyip tekrar deneyin. Devam ederse ekran görüntüsü, saat ve cihaz bilgisini destek ekibimize iletin. Hesap doğrulama destek sürecinde bu ayrıntılar kontrolü hızlandırır.

Yorumlar

Henuz yorum yok. Ilk yorumu siz yapabilirsiniz!