MrKing E-posta Doğrulama Sekmesi Bulunamıyor

Ben e-posta doğrulama adımını yapmak istedim ama yeni menüde doğru sekmeyi bulamadım, birkaç kez aynı ekrana geri döndüm.

Çözüldü
Ümit J.
MrKing Portal üyesi · Şikayet

Ben e-posta doğrulama adımını tamamlamak için menüde biraz gezindim ama açıkçası aradığım başlığı ilk bakışta çıkaramadım. Profil simgesine dokundum, "Hesap Bilgileri" sekmesine girdim, sonra güvenlik tarafını da kontrol ettim. Bir ara ana ekrana dönüp tekrar baktım. Arayüz genel olarak temiz ve sade duruyor, bunu olumlu buldum. Yine de yeni üye başlangıç rehberi içinde bu adım biraz daha görünür anlatılsa benim gibi ilk kez bakanlar daha rahat ederdi.

Bugün yaklaşık 13.10 civarında önce mobil tarayıcıdan giriş yaptım, ardından uygulama üzerinden aynı yolu izledim. Mobil tarayıcıda başlığı daha çok alt menülerin arasında aradım, uygulamada ise profil alanından ilerleyince birkaç seçenek daha derli toplu göründü. Buna rağmen e-posta doğrulama başlığını hemen seçemedim. Yani "acaba farklı bir yerden mi bakmam gerekiyor" diye kısa bir tereddüt yaşadım. Konuyla ilgili destek kaydı oluşturdum, numarası UP-8728.

Benim beklentim çok karmaşık değil. E-posta doğrulama bağlantısının nerede yer aldığını gösteren kısa bir yönlendirme yeterli olur. İlk kullanım rehberi içinde küçük bir ekran ipucu ya da profil menüsünde daha dikkat çeken bir başlık olsa iyi olurdu. Mobil ve masaüstü tarafta adımlar çok farklı görünmezse de kafa karışıklığı azalır. Destek ekibinden kısa, adım adım bir açıklama alırsam hesabımı daha rahat düzenleyebilirim.

Güncelleme: Yaklaşık 1 saat içinde e-posta doğrulama ekranına erişim yolu açıklandı. Menü etiketinin daha görünür olması için ek arayüz notu kayda alındı.

MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · $MrKing

Değerli Üyemiz,

UP-8728 numaralı talebiniz kayda alınmış ve e-posta doğrulama adımına erişim yolu ekibimiz tarafından kontrol edilmiştir. Yaklaşık 1 saat içinde profil menüsü, güvenlik alanı ve doğrulama ekranı sıralaması incelenmiş, hesabınız için izlenecek adımlar açık şekilde tarafınıza iletilmiştir.

Arayüzde sekme adının ilk bakışta daha anlaşılır olması yönündeki geri bildiriminiz ürün notlarına eklenmiştir. Şu an temel yönlendirme sağlanmış olup menü görünürlüğü için ek düzenleme değerlendirmesi devam etmektedir.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

---

Güncelleme: Sayın üyemiz, ilettiğiniz konu kapsamlı biçimde incelenmiş ve çözüme kavuşturulmuştur. Sorularınız için destek hattımıza her zaman ulaşabilirsiniz.

Saygılarımızla, MeritKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

E-posta doğrulama sekmesi yeni menüde nerede bulunur?
Profil simgesinden Güvenlik alanına girin. E-posta doğrulama adımı çoğu üyede bu ekranda yer alır, ancak iOS ve Android menü sırası değişebilir. Başlangıç rehberindeki yeni üye ekran yoluna da kısaca bakmanız iyi olur. Sekme görünmüyorsa talep numaranızı iletin, menü yolunu birlikte kontrol edebiliriz.
UP-8728 talebinde hangi ilerleme sağlandı?
UP-8728 kaydı kontrol edildi. E-posta doğrulama alanına Profil menüsündeki Güvenlik sekmesinden ilerleyebilirsiniz. Örneğin ilk girişte doğrulama bağlantısı görünmüyorsa sayfayı yenileyip aynı sekmeyi tekrar açmanız yeterli olur. Yeni üye başlangıç rehberi içinde sekme adının daha görünür olması arayüz ekibine aktarıldı. Görünürlük kontrolü tamamlanınca bilgilendirme yapılacaktır.
Arayüz geri bildirimi nasıl değerlendirilir?
Arayüz notlarını yalnızca "sekme görünmüyor" diye değerlendirmeyiz. Cihaz türü, izlenen menü yolu ve takılmanın başladığı ekran birlikte incelenir. Mobil tarayıcı ile uygulama ayrı kontrol edildi. profil alanı, güvenlik bölümü ve mobil görünüm de yeni üye başlangıç rehberi akışına göre gözden geçirildi. Bize cihaz modelini ve gördüğünüz ekran adını iletmeniz yeterlidir.

Yorumlar

Henuz yorum yok. Ilk yorumu siz yapabilirsiniz!