Erişilebilirlik Ayarları Düzenlendi — Erişilebilir

Ben kullanıcı adı değiştirme ekranına girince e-posta doğrulama adımında takıldım, ilk haftam olduğu için açıkçası kafam karıştı.

Çözüldü
Ali D.
MrKing Portal üyesi · Şikayet

MrKing Portal'a yeni alışıyorum, henüz ilk haftamdayım. Kullanıcı adımı düzenlemek isterken e-posta doğrulama ekranında biraz duraksadım. Daha önce erişilebilirlik bölümünden yazı boyutunu büyütmüştüm. Sanırım bu tercih açık kalınca kod yazma alanı mobil ekranda tam yerleşmedi, en azından bana öyle göründü.

Saat 09.10 civarında mobil uygulamada denedim. Sonra masaüstü görünümüne de baktım. İki tarafta da erişilebilirlik tercihim korunuyordu fakat kullanıcı adı düzenleme adımındaki açıklama metni küçük kaldı, giriş alanı ile devam butonu da birbirine yakın göründü. Bu yüzden hangi adımı önce tamamlamam gerektiğini bir an karıştırdım. Telefonla doğrulama seçeneğine geçip denemek istedim ama aynı görünüm ayarını nereden geri alacağımı hemen bulamadım. Birkaç kez çıkıp tekrar girdim, ardından tarayıcıdan kontrol ettim.

Destek kaydı oluşturdum, numarası DS-8075. Yeni üye olduğumdan yanlış bir seçim yapmak istemedim. Favori listesi kaydetme gibi sık kullandığım basit bölümlerde rahat ilerliyorum, bu yüzden ayar ekranındaki fark daha çok dikkatimi çekti. Belki ben ayarı yanlış yerde aradım ama mobil ve masaüstünde adımlar aynı mantıkla ilerlerse takip etmem daha kolay olur. Kısa bir yönlendirme yeterli olur, ben de ayarı doğru şekilde ilerletmiş olurum.

Güncelleme: Sorun yaklaşık 4 saat içinde çözüldü. E-posta ve telefon doğrulama adımı, erişilebilirlik tercihi açıkken kullanılabilir hale getirildi.

MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · $MrKing

Değerli Üyemiz,

DS-8075 numaralı kaydınızı inceledik. Kullanıcı adı değiştirme ekranında yer alan e-posta doğrulama adımında metin görünürlüğü ve alan hizalaması nedeniyle karışıklık yaşadığınızı gördük. İlk hafta içinde böyle bir ekranla karşılaşmak kafa karıştırabilir. Bu nedenle kontrolleri yalnızca profil akışı üzerinden değil, mobil görünüm ve telefon doğrulama seçeneğiyle birlikte yaptık.

Hesap güvenliği adımları korunarak menü yolu size açık biçimde aktarıldı. Yaklaşık 4 saat içinde profil ekranı yeniden denendi, erişilebilirlik ayarları düzenlendi ve doğrulama alanı tercih ettiğiniz görünümle uyumlu hale getirildi. Artık kullanıcı adı değiştirme adımını aynı tercih açıkken daha rahat tamamlayabilirsiniz. Benzer bir karışıklık olursa profil bölümündeki görünüm seçeneklerini kontrol etmeniz yeterli olacaktır.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Kullanıcı adı değiştirme ekranında doğrulama adımı neden farklı görünebilir?
Favorilere ekleme için içerik kartındaki yıldız simgesine dokunun. seçim kayıtlı listenizde görünür. Profil menüsünden kayıtlı listeyi açıp kontrol edebilirsiniz. Simge görünmüyorsa görünüm ayarını normale alıp sayfayı yenileyin. Aynı durum sürerse talep numarasıyla destek ekibinden kontrol isteyebilirsiniz.
Erişilebilirlik tercihi açıkken profil ayarı yapılabilir mi?
Evet, erişilebilirlik tercihi açıkken profil ayarları kullanılabilir. Profil > Görünüm bölümünden yazı boyutu ve renk tercihini kontrol edin. Favori listesi kaydetme alanı dar görünüyorsa ekranı yenileyip aynı adımı tekrar deneyin. Takılırsanız MrKing Üye Hizmetleri size doğru menü yolunu kısa ve net şekilde paylaşır.
Yeni üyeler doğrulama adımında nasıl yardım almalı?
Ekran görüntüsünü ayrı, talep kodunu ayrı iletmeniz yeterli. Kullandığınız cihaz ve tarayıcı bilgisini de eklerseniz kontrol daha hızlı yapılır. Profil alanında favori listesi kaydetme seçeneğini göremiyorsanız, ekibimiz doğrulama sonrası sizi adım adım yönlendirecektir.

Yorumlar

Henuz yorum yok. Ilk yorumu siz yapabilirsiniz!