MrKing Portal

Dil ve Bölge Seçimi Mobilde Uygulanmıyor

Mobil uygulamayı ilk kurduğumda dil ve bölge ayarlarını yaptım ama uygulama her açılışta eski dile dönüyor, değişiklik hiç kaydedilmemiş gibi görünüyor.

Kısmen Çözüldü
Emir P.
MrKing Portal üyesi · Şikayet

Uygulamayı ilk kurduğumda dil ve bölge tercihlerini ayarlamak istediğimde Türkçe'yi seçtim, bölge olarak da Türkiye'yi kaydettim. Ekranda her şey yerli yerindeydi. Ama uygulamayı kapatıp yeniden açınca dil eski haline dönmüştü. İki üç kez denedim, sonuç hep aynı. Ayarlar ekranına giriyorum, kaydet tuşuna basıyorum, bir sonraki açılışta sanki hiç dokunmamışım gibi başa dönüyor.

Önce telefonu yeniden başlattım. İşe yaramadı. Bir sonraki açılışta Türkçe kaldı, ama ondan sonrakinde yine İngilizce'ye döndü. Dil bölge tercihleri ayarı tutunmuyorsa başka şeylerin de etkilenip etkilenmediğini merak ettim açıkçası.

Tam o sırada arama çubuğuyla da bir sorun fark ettim. Tıkladım, klavye hiç açılmadı. Çubuk tıklamayı alıyor ama yazı yazmak mümkün değil. Dil ayarı değişmeyince arama da mı etkileniyor diye düşündüm, ikisi ayrı sorun mu bilmiyorum. Bunun üzerine TR-3847 numaralı destek talebini oluşturdum.

Uygulamayı yeni kullanmaya başladım ve bu iki özelliğin düzgün çalışması benim için önemli. Arama konusunda da bir güncelleme gelmesini rica ederim.

Güncelleme: Dil ve bölge ayarı, önbellek temizleme adımlarının ardından kalıcı hale geldi. Arama çubuguyla ilgili teknik inceleme sürüyor.

MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · $MrKing

Değerli Üyemiz,

TR-3847 numaralı talebinizi aldık ve inceledik. Dil ile bölge tercihlerinin her oturumda sıfırlanması, uygulama önbelleğinde biriken geçici verilerden kaynaklanıyordu. Cihazınızda Ayarlar > Uygulama Yönetimi > MrKing > Önbelleği Temizle adımlarını uyguladıktan sonra uygulamaya yeniden giriş yapmanızı öneririz. Bu adımın ardından dil ve bölge tercihleriniz kalıcı olarak kaydedilecektir.

Arama çubuguyla ilgili bildirdiginiz sorunu teknik ekibimiz ayrıca incelemeye aldı. Bu konuda gelişme saglandıgında tarafınıza bildirim iletilecektir. Yeni üyelik sürecinizde yaşadıgınız aksaklık için özür diler, çözüm sürecini takip etmeye devam edecegimizi belirtiriz.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Mobil uygulamada dil seçimi her açılışta sıfırlanıyorsa ne yapmalıyım?
Dil ve bölge tercihlerini kaydettikten sonra ayarların sıfırlanması genellikle eski önbellek verisinden kaynaklanır. Ayarlar menüsünden önbelleği temizleyin, uygulamayı yeniden başlatın ve giriş yaptıktan sonra dil ve bölge tercihlerini bir kez daha kaydedin. Android 12 ve üzeri cihazlarda bu adım çoğunlukla ilk denemede işe yarıyor. Sorun devam ederse destek ekibine uygulama sürümünü de belirterek yazın.
Arama çubuğu mobil uygulamada tıklanıyor ama klavye açılmıyorsa ne yapmalıyım?
Dil bölge tercihleri ayarı genellikle profil menüsünden yapılır. "Hesap Ayarları" veya "Uygulama Tercihleri" sekmesini açıp dil ve bölge alanını güncelleyin. Değişiklik hemen yansımıyorsa uygulamayı kapatıp yeniden açmak yeterli olur. Uygulama sürümü eskiyse bu tür tercihler bazen düzgün kaydedilmez, güncel sürümü kullanmanız önerilir. Sorun devam ederse destek hattına bildirin.
Yeni üye olarak dil ve bölge ayarlarını nerede yapabilirim?
Uygulamaya girdikten sonra sağ üst köşedeki profil simgesine dokunun. Açılan menüde Ayarlar seçeneğini bulup dil bölge tercihleri ayarı için "Dil ve Bölge" alt başlığına geçin. Tercihleri seçip kaydettikten sonra uygulamayı yeniden başlatın. Bazı kullanıcılar ayarın hemen yansımadığını fark ediyor. tek seferlik yeniden başlatma genellikle yeterli oluyor.

Yorumlar

Henuz yorum yok. Ilk yorumu siz yapabilirsiniz!