Platforma kayıt oldum, her şey yolunda görünüyordu. Ama kategori filtreleme ekranını açmaya çalıştığımda sayfa ortada takılı kaldı, içerik hiç gelmedi. İlk başta internet bağlantım olduğunu düşündüm. Olmadı. Tarayıcıyı kapattım, yeniden açtım, aynı sonuç. Açıkçası biraz sinirlendim çünkü yeni üye olarak bu ekranı kullanmam gerekiyordu ve bir türlü ilerleyemedim. Bu durumu bildirmek için KY-2291 numaralı destek talebimi oluşturdum. Sorunun tam olarak ne zaman başladığını, hangi adımları denediğimi ve hangi tarayıcıyı kullandığımı da not düştüm. Filtreleme ekranının bir an önce düzgün çalışır hale getirilmesini istiyorum. Yeni üye olarak platformu tanımaya çalışıyorum, bu tür teknik engeller işimi gerçekten zorlaştırıyor. Şu an filtreleme özelliği hala açılmıyor. Masaüstü tarayıcı üzerinden deniyorum, mobil uygulamayı da bir kez denedim ama orada da aynı sorun vardı. Ekibin KY-2291 talebine bakarak sorunu kökten çözmesini bekliyorum. Kayıt ve doğrulama adımlarını tamamlamak, hesap ayarlarının sorunsuz kullanılmasına yardımcı olur. Talep numarası ile iletişim kurmak, çözüm sürecinin şeffaf ilerlemesini destekler.
MrKing Kategori Filtreleme Ekranı Yüklenmiyor 1403
Platforma kayıt oldum ama kategori filtreleme ekranı bir türlü düzgün açılmadı, birkaç kez denedim yine olmadı.
ÇözüldüDeğerli Üyemiz,
KY-2291 numaralı kaydınız ekibimize ulaştıktan sonra teknik kontrol başlatıldı. İncelemede, yeni açılan bazı üyeliklerde arayüz önbelleğinin kategori seçim alanıyla çakışabildiği görüldü. Kısa ama can sıkıcı bir durum. Teknik ekip, sunucu tarafındaki düzenlemeyi yaklaşık 4 saat içinde tamamladı ve ekranın normal akışta açılması sağlandı.
Şu anda hesabınız üzerinden kategori filtreleme alanını kullanabilmeniz gerekir. Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açmanız yeterli olur. Pratikte görülen ise şu: tarayıcı kullanan üyelerde eski sekmeyi kapatmak da görüntünün daha temiz yüklenmesine yardımcı olabiliyor. Yeni üyelik deneyiminizin böyle başlamasını istemezdik. Benzer bir arayüz sorusu yaşarsanız kaydınızı yine aynı kanaldan iletebilirsiniz, ekip kontrolü hızlıca yapacaktır.
Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri
Sıkça sorulan sorular
- Yeni üye olarak kategori filtreleme ekranı açılmıyorsa ne yapmalıyım?
- Yeni üyeliğinizin ilk adımlarında sayfaya erişemiyorsanız önce tarayıcı önbelleğini temizleyip yenileyin. Düzelmezse farklı bir tarayıcı veya MrKing mobil uygulamasını deneyin. Sorun devam ederse destek ekibine yazın. mesajınıza tarayıcı adı, sürümü ve işletim sisteminizi ekleyin. Ekip sorunu daha hızlı çözebilir.
- Destek talebim ne kadar sürede yanıtlanır?
- Yeni üye hoş geldin rehberi kapsamındaki hesap doğrulama veya teknik kurulum sorularında canlı destek hattı 7/24 aktiftir. E-posta talepleri genellikle 2-4 saat içinde yanıtlanır. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir. Sorunun devam etmesi durumunda canlı destek hattına doğrudan bağlanabilirsin.
- Mobil uygulamada da aynı sorun yaşanıyorsa ayrı talep açmak gerekir mi?
- Yeni üye olarak ilk adımda ayrı bir talep açmanıza gerek yok. Mevcut talebinize mobil uygulamada da sorun yaşadığınızı kısa bir not olarak ekleyin. Destek ekibi her iki konuyu birlikte inceleyip bu şekilde ilerliyor.