MrKing Portal

MrKing Hoş Geldin Ekranında Doğrulama Kurulumu Net Değil

Ben yeni üyelik sonrası hoş geldin ekranında iki adımlı doğrulama kurulumunu açtım ama hangi adımı izlemem gerektiğini ilk başta çözemedim.

Çözüldü
BB
Beren B.
MrKing Portal üyesi
Şikayet

Yeni üyeliğimi oluşturduktan sonra MrKing Portal hoş geldin ekranında güvenlik ayarlarına geçtim. "Doğrulama ekle" butonunda bir süre durdum, açıkçası orada neyi önce seçmem gerektiğini anlamaya çalıştım. Aslında takıldığım yer tek bir ekran.

İki adımlı doğrulama kurulumunu açınca kod uygulaması seçeneğiyle yedek doğrulama notu aynı alanda göründü. Ben önce kodu mu tanımlamalıyım, yoksa yedek notu sakladıktan sonra mı devam etmeliyim, emin olamadım. Yanlış bir tercih yapıp sonradan tekrar uğraşmak istemedim. Bu yüzden MK-6829 numaralı destek kaydını oluşturdum ve ilk kurulumda adımların hangi sırayla ilerlediğini sordum.

Saat 10.00 civarında hem mobil uygulamadan hem de tarayıcı üzerinden denedim. İkisinde de aynı noktada kararsız kaldım. Hoş geldin ekranındaki bu bölüm biraz daha sade anlatılsa iyi olurdu. Yeni üyeler için tanıtım ekranı genel olarak anlaşılır, sadece güvenlik kısmında kısa bir örnek iyi gelebilir. Mesela "önce kod uygulamasını ekleyin, ardından yedek notu güvenli bir yerde saklayın" gibi basit bir yönlendirme yeterli olurdu.

Bunu büyük bir sorun gibi anlatmak istemem. Sadece ilk kez gören biri için küçük bir açıklama fark yaratır. Destek ekibi adımları kısaca sıralarsa benim için yeterli olur. ekrandaki yönlendirme de gözden geçirilirse iyi olur.

MK
MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · MeritKing
Resmi Yanıt

Değerli Üyemiz,

MK-6829 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış ve yaklaşık 2 saat içinde kayıt altına alınmıştır. Hoş geldin ekranında yer alan iki adımlı doğrulama kurulumu için hesap güvenliği menüsü, kod uygulaması yönlendirmesi ve yedek doğrulama açıklaması ekibimiz tarafından kontrol edilmektedir.

İnceleme tamamlandığında aynı kayıt üzerinden size net kurulum sırası iletilecektir. Bu aşamada mevcut oturumunuzu kapatmadan güvenlik menüsünde yeni deneme yapmamanızı öneririz. Amacımız, yeni üye tanıtım akışını daha anlaşılır hale getirmek ve kurulum adımlarını güvenli biçimde tamamlamanıza yardımcı olmaktır.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

---

Güncelleme: Değerli Üyemiz, başvurunuz ilgili departmanımıza iletilmiş ve gerekli düzeltme işlemi tamamlanmıştır. Güveniniz için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla, MeritKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Yeni üyelik sonrası iki adımlı doğrulama kurulumu neden kafa karıştırabilir?
Ekrandaki sıra ilk girişte karışık görünebilir. Merak etmeyin, kod uygulaması, yedek yöntem ve güvenlik doğrulaması bazen aynı ekranda peş peşe açılır. Yeni üye platform tanıtımı bu alanı kısa anlatmışsa tereddüt normaldir. Aynı adımı zorlamadan bize ekran görüntüsü ve talep numaranızı iletin, ekibimiz hangi adımla devam edeceğinizi netleştirsin.
MK-6829 talebi için süreç hangi aşamada?
MK-6829 kaydı kontrol altında. Yeni üye platform tanıtımı için ilk girişte görülen karşılama adımı, doğrulama açıklaması ve güvenlik menüsündeki yönlendirmeler tek tek inceleniyor. Merak etmeyin, eksik ya da karışık görünen bir anlatım varsa sadeleştirilecek. Kontrol tamamlandığında kısa bilgi bu kayıttaki not alanına eklenecek.
İki adımlı doğrulama kurulumu sırasında ne yapılmalı?
Aynı adımı birkaç kez denemek yerine ekranı olduğu gibi bırakmanız iyi olur. Yeni üye platform tanıtımı sırasında takıldığınız ekran adını, kullandığınız cihazı ve profil ya da başvuru sayfasında görünen başvuru numarasını paylaşın. Ekip cihaz uyumunu, ekran adını ve kurulum adımını kontrol ederek sizi doğru adıma yönlendirir.