MrKing Portal

Limit Menüsü Mobilde Bulunamıyor

Mobilde limit menüsünü ararken e-posta doğrulama ekranına takıldım, birkaç kez denedim ama hangi adımı izleyeceğimi anlayamadım.

Çözüldü
DB
Damla B.
MrKing Portal üyesi
Şikayet

MrKing Portal'a genelde telefondan giriyorum. Dün akşam profil alanında mrking limit menüsünü ararken e-posta doğrulama ekranında biraz takıldım. İlk bakışta menü sanki başka bir sekmenin altında kalmış gibi duruyordu. Telefon ekranında sekmeler birbirine yakın göründüğü için, açıkçası nereden devam etmem gerektiğini hemen anlayamadım. Önce doğrulama satırı çıktı, ardından profil mi, güvenlik mi, ayarlar mı derken birkaç kez aynı yerleri kontrol ettim.

Bu yüzden destek ekibine TR-5522 numarasıyla bir kayıt oluşturdum. Kayıtta da bunu sordum: E-posta doğrulaması tamamlandıktan sonra mrking limit alanına hangi adımla ulaşmam gerekiyor? Beklentim büyük bir şey değil. Mobil ekranda küçük bir yönlendirme, mesela "devam etmek için şu sekmeye geçin" gibi kısa bir not olsa yeterli olur.

Saat 20.10 civarında tekrar denedim. Bu kez profil içindeki e-posta doğrulama satırı ile ilgili bölüm arasındaki geçişi daha dikkatli kontrol ettim ama yine tam seçemedim. Doğrulama sonrası menü hemen görünür mü, yoksa uygulamadan çıkıp yeniden giriş yapmak mı gerekir, bunu öğrenmek istiyorum. Arayüz genel olarak anlaşılır, sadece bu noktada küçük bir açıklama eksik kalmış gibi hissettim. Benim gibi mobilden girenler için kısa bir not işi kolaylaştırır.

MK
MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · MeritKing
Resmi Yanıt

Değerli Üyemiz,

TR-5522 numaralı kaydınız ekibimize ulaştı. Mobil ekranda profil alanından ilerlerken e-posta doğrulama adımında yönlendirme metninin yeterince açık görünmediğini not aldık. Kontrol yaklaşık 1 saat içinde tamamlandı. Kısa yol şu şekilde paylaşıldı: profil sekmesine girip e-posta doğrulamasını tamamlayın, ardından güvenlik menüsünde sayfa görünümünü yenileyin.

İlk kontrolde doğrulama adımınız tamamlanmış görünüyor. Limit sekmesine giden menü yolunun mobilde daha kolay fark edilmesi için ürün ekibine ayrıca kayıt açıldı. Küçük bir arayüz metni bazen tüm akışı zorlaştırabiliyor. Bu nedenle takip kaydını açık bırakıyoruz ve yeni düzenleme kontrol edildiğinde aynı kayıt üzerinden sizi bilgilendireceğiz.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

---

Güncelleme: Sayın üyemiz, başvurunuz incelenmiş ve sorun nihai olarak çözüme kavuşturulmuştur. İlginiz için teşekkür eder, iyi kullanımlar dileriz.

Saygılarımızla, MeritKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Mobilde limit menüsü neden hemen görünmeyebilir?
Önce profil bilgilerinizi kontrol edin. Güvenlik ve e-posta doğrulaması tamam görünüyorsa uygulamadan çıkıp yeniden giriş yapın, ardından mrking limit menüsünü tekrar açın. Menü hala farklı görünüyorsa talep numaranızla birlikte uygulama sürümü ve ekran görüntüsünü paylaşın, destek ekibimiz kaydınızı net şekilde inceleyip size dönüş sağlar.
E-posta doğrulama sonrası hangi adım denenmeli?
Profil alanındaki Doğrulama sekmesinde e-posta durumunu kontrol edin. MrKing limit seçeneği görünmüyorsa uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın, tarayıcı kullanıyorsanız sekmeyi yenileyin. Devam ederse önce talep numaranızı paylaşın. Gerekirse cihaz modeli ve denediğiniz saat bilgisini de ekibimize iletebilirsiniz.
TR-5522 gibi talep numarası neden önemli?
TR-5522 gibi referans numarası, mrking limit veya üyelik ayarlarıyla ilgili bir başvuruyu takip ederken aynı kaydın karışmaması için kullanılır. Hangi ekranda kaldığınızı, cihaz türünü ve son denediğiniz adımı tek mesajda paylaşırsanız ekip kontrol notlarını aynı kayıt altında görür. Bu bilgilerle kaydı daha hızlı kontrol edebiliriz.