MrKing Portal

Geçmiş İşlem Araması Çalışmıyor

Ben ilk haftamda profil bilgimi düzenlerken geçmiş işlem ekranındaki arama çubuğu çalışmıyor, filtreleme yapamadığım için kafam karıştı.

Çözüldü
SY
Sarp Y.
MrKing Portal üyesi
Şikayet

MrKing Portal'a yeni alıştığım için ilk hafta profil ayarlarımı biraz kurcaladım. Kullanıcı adı bölümünde yaptığım değişikliğin nerede göründüğünü kontrol ederken Hesap Hareketleri ekranına da baktım. Oradaki arama alanına kelime yazıyorum ama liste buna göre daralmıyor. Yani ekranda bir tepki var mı, yok mu tam anlayamadım.

Açıkçası menülerin yerini daha yeni öğreniyorum. Bu yüzden gözümden kaçan bir filtre olabilir diye düşündüm ve aynı bölüme birkaç kez girdim. Önce masaüstünde denedim, sonra mobil tarayıcıdan tekrar kontrol ettim. Bugün saat 10 civarında yaptığım denemelerde sonuç aynı kaldı. Örneğin daha önce gördüğüm bir başlığı yazınca da liste değişmedi. Arama çubuğu çalışmıyor gibi görünüyor ama emin olmak istedim.

Destek talebi oluşturdum, talep numaram TR-6967. Belki basit bir ayar ya da seçmem gereken özel bir seçenek vardır. Özellikle profil düzenleme sonrası kayıt geçmişinde arama yapmam için farklı bir filtre seçmem gerekiyor mu, bunu öğrenmek istiyorum. Favori listesi düzenleme ekranındaki kısa yönlendirme tarzında birkaç adım paylaşılırsa benim için yeterli olur. Benzer adımları hem telefonda hem bilgisayarda izleyebilirsem daha rahat kontrol ederim.

MK
MrKing Üye Hizmetleri ✓
Resmi Yanıt · MeritKing
Resmi Yanıt

Değerli Üyemiz,

TR-6967 numaralı talebiniz kayıt altına alınmıştır. Profil bilgisi düzenleme adımından sonra geçmiş işlem ekranındaki arama alanında yaşadığınız davranış ekibimiz tarafından incelenmektedir. Yaklaşık 4 saat içinde ilk kontrol başlatılmış, cihaz türü, tarayıcı bilgisi ve arama çubuğu çalışmıyor bildiriminiz aynı kayıt altında değerlendirmeye alınmıştır.

İnceleme tamamlanana kadar profil ekranındaki düzenleme adımlarını tekrar denemenize gerek yoktur. Gerekirse size sıralı ekran yönlendirmesi paylaşılacaktır. Talebiniz açık durumdadır ve sonuç bilgisi aynı kayıt üzerinden aktarılacaktır.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

---

Güncelleme: Sayın üyemiz, ilettiğiniz konu kapsamlı biçimde incelenmiş ve çözüme kavuşturulmuştur. Sorularınız için destek hattımıza her zaman ulaşabilirsiniz.

Saygılarımızla, MeritKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Geçmiş kayıt ekranında arama alanı tepki vermiyorsa ne yapılmalı?
Görünüm bazen kısa bir sayfa yenilemesiyle toparlanabilir, bu yüzden önce aynı ekranda bunu deneyin. Devam ederse farklı tarayıcı veya mobil görünümden kontrol edin. örneğin aradığınız favori adını ve cihaz türünü destek formuna eklemeniz incelemeyi hızlandırır. Ekibimiz TR-6967 kaydı üzerinden MrKing favori listesi alanını ve düzenleme adımını kontrol edecek.
Profil bilgisi düzenleme sonrası kayıt geçmişi nasıl kontrol edilir?
MrKing favori listesi düzenleme için profilinizdeki düzenleme alanını açın. kayıtlı ad, görünen ad ve sıralamayı karşılaştırın. Değişiklik görünmüyorsa sayfayı yenileyip farklı sekmeden yeniden kontrol edin. Hala aynıysa profil adı, tarih aralığı ve görünen liste adını destek ekibine iletmeniz yeterlidir.
İncelemede olan destek talebi için tekrar deneme yapmak gerekir mi?
Aynı adımı art arda denemenize gerek yok. Talep numaranızı saklayın. mrking favori listesi düzenleme için hangi favorinin taşınacağı ya da silineceği gibi kısa bir notu aynı kayıt üzerinden ekleyin. Gerekirse örnek ekran da paylaşabilirsiniz. Üye Hizmetleri kontrolü bitirdiğinde sonucu size aynı yerden anlaşılır şekilde iletir.